Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 février 2025

1. Responsable du traitement

ranoveliqos, société spécialisée dans la sécurité financière, située au 7 Rue du 11 Novembre, 63000 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. La transparence commence par savoir exactement ce que nous recueillons et pourquoi.

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (fonction, entreprise, secteur d'activité)
• Identifiants de connexion et mots de passe cryptés pour accéder à nos services

Données financières

• Informations bancaires nécessaires au traitement des paiements
• Historique des transactions et factures
• Données relatives à votre solvabilité si vous souscrivez à certains services

Données de navigation

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées, durée des visites, parcours sur notre site
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données ne sont collectées que pour des raisons précises. On ne collecte rien « au cas où » — chaque donnée a une utilité claire.

4. Partage des données

On ne vend jamais vos données. Point final. Par contre, certains partenaires ont besoin d'y accéder pour que tout fonctionne correctement.

Prestataires de services

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, support client) peuvent accéder à vos données dans le cadre strict de leurs missions. Ils sont tous contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, de demande judiciaire ou pour protéger nos droits légitimes.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (prescriptions légales)
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données de connexion : 1 an (obligation légale)

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées pour des analyses statistiques.

6. Sécurité des données

La sécurité financière, c'est notre métier. Et ça commence par protéger vos informations avec des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

• Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Tests de sécurité et audits réguliers

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée
• Procédures de gestion des incidents de sécurité

7. Vos droits

Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos données personnelles. Et on les respecte tous sans exception.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, accompagnée d'informations sur leur utilisation.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction à tout moment.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite).

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies marketing : utilisés uniquement avec votre consentement pour des publicités ciblées

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site.

La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec sa date de mise à jour.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :